서비스 이용약관

문서 안내

이 문서는 아직 시행되지 않은 초안입니다. [대괄호] 항목과 결제·환불 운영을 확정하고 관련 법률 및 토스 심사를 확인한 후 게시해야 합니다.

시행일: 미정 · 운영 전 검토 초안

서비스명: 다현(dahyon) · 토스 미니앱

운영 법인: 검정색지팡이 / 대표자: [확정 후 기재]

사업자등록번호: 미등록 / 통신판매업 신고번호: 미등록

사업장 주소: [확정 후 기재]

고객센터: [이메일·연락처·운영시간 및 탈퇴 후 이용 가능한 문의 경로 확정 필요]

현재 서비스는 운영 준비 단계입니다. 필요한 등록·신고, 사업자 정보 공개 및 토스 심사 등 운영 준비를 갖춘 후 기능을 제공합니다. 이 문서의 공개만으로 서비스 개시나 유료 결제 승인을 의미하지 않습니다.

제1조 목적과 서비스

이 약관은 검정색지팡이(이하 “회사”)가 앱인토스에서 제공하는 다현 소개 및 채팅 서비스의 이용 조건과 회원과 회사의 권리·의무를 정합니다. 다현은 회원 간 소개의 기회를 제공하며, 상대의 응답·관계 성립이나 실제 만남의 결과를 보장하지 않습니다.

제2조 가입 및 본인확인

1. 회원은 약관과 필요한 개인정보 처리 안내를 확인하고 가입합니다. 추천·매칭은 별도의 토스 인증으로 확인한 생년월일을 기준으로 한국 시간의 현재 날짜에 만 20세 이상임이 확인되고 프로필 심사가 승인된 회원에게 제공됩니다. 생일이 지날 때 만 나이를 다시 계산합니다.
2. 회원은 본인의 정보와 사진을 등록해야 하며 타인의 사진 또는 허위 정보를 사용할 수 없습니다. 닉네임, 활동 지역, 소개글 및 사진을 입력하고 흡연 여부·키·몸무게 등은 선택할 수 있습니다. 프로필 공개 범위는 가입 시 별도로 안내합니다.
3. 회사는 본인확인·프로필 심사 또는 안전을 위해 가입을 보류하거나 제한할 수 있으며 필요한 경우 보완을 요청합니다. 본인확인과 로그인은 별개의 절차입니다.
4. 남성 회원은 학력 또는 경력 증명서 중 하나가 운영자 검토를 통해 승인되어야 프로필 심사를 요청할 수 있으며 여성 회원은 선택 제출입니다. 서류는 필요한 내용만 남기고 불필요한 개인정보를 제거한 이미지로 제출합니다. 제출 자체는 승인이나 진위를 보장하지 않습니다. 수집·이용 동의, 보완·취소 및 보유기간은 제출 화면과 개인정보 처리방침에서 안내합니다. 이 조건의 필요성과 성별 차등 조건의 적정성은 시행 전 별도 검토 대상으로 남아 있습니다.

제3조 소개와 회원의 선택

1. 소개는 한국 시간 오전 9시부터 오후 6시 사이에 하루 최대 1명 범위에서 생성되며, 생성 시점부터 24시간 안에 응답해야 합니다. 적합한 상대가 없거나 운영상 사유가 있으면 소개 횟수나 시점은 보장되지 않습니다.
2. 회원은 상대 프로필과 사진을 확인한 뒤 수락 또는 거절할 수 있습니다. 수락은 확인창에서 ‘최종 수락’을 선택해야 확정되며 이후 취소하거나 거절로 바꿀 수 없습니다. ‘돌아가기’를 선택하거나 확인창을 닫는 것만으로 수락·거절이 처리되지는 않습니다. 거절은 해당 소개가 유효하고 상대방의 상태 등 필요한 조건이 충족되는 경우 다시 선택할 수 있습니다. 기한 만료, 차단 또는 소개 종료 후에는 변경할 수 없습니다. 신고·차단과 법령상 청약철회·환불 권리는 별도로 유지됩니다.
3. 한 회원이 최종 수락하면 다른 회원에게 호감 알림이 전달될 수 있습니다. 거절 또는 무응답 자체를 알리는 푸시는 발송하지 않습니다. 푸시는 회원의 알림 설정, 토스의 권한 및 통신 상태에 따라 전달되지 않거나 지연될 수 있습니다.
4. 회원은 새 소개를 일시 중단할 수 있습니다. 기한 내 응답하지 않은 소개가 3회 누적되면 새 소개가 자동으로 중단될 수 있으며, 회원은 앱의 설정에서 다시 활성화할 수 있습니다. 기존 진행 건과 결제·환불 권리는 해당 건의 조건에 따릅니다.
5. 회사명 입력 및 동일 회사 제외는 선택 사항입니다. 입력 정보와 비교값으로만 판단하므로 다른 표기, 계열사, 미입력 또는 부정확한 정보까지 모두 제외한다고 보장하지 않습니다.

제4조 추천과 평가

1. 회사는 회원이 정한 선호, 지역, 흡연 여부 등과 안전 조건을 확인해 관리자 또는 회원이 별도 동의한 AI 기능을 통해 소개를 제공할 수 있습니다.
2. 회원이 별도 동의한 사진 호감도 평가와 만남 후 약속 준수·매너·프로필 일치도 평가의 보정된 집계값은 추천에 반영될 수 있습니다. 평가가 적은 회원의 불이익을 줄이기 위한 보정이 적용되며, 특정 회원의 평가 내용과 점수는 공개 프로필에 표시하지 않습니다. 평가의 조작·보복성 작성은 금지되며 회사는 검토 후 부적절한 평가를 제외할 수 있습니다.
3. AI는 자동 매칭 후보 선택에만 사용하며 소개글이나 편지를 생성하지 않습니다. 소개글은 회원이 직접 작성합니다. AI는 오류를 낼 수 있고 추천 결과나 상대 정보의 정확성을 보장하지 않습니다. AI 처리 항목, 선택과 철회 방법은 개인정보 처리방침 및 별도 동의 화면에서 안내합니다.

제5조 이용료 및 결제

1. 가입·소개 확인·수락에는 매칭 이용료가 발생하지 않습니다. 두 회원이 모두 최종 수락한 후 채팅 이용을 위한 소개 1건당 이용료는 각 회원 29,000원입니다. 결제 화면의 최종 표시 금액을 확인한 뒤 각자 결제하거나 사용 가능한 크레딧을 선택해 사용할 수 있습니다. 자동 정기결제는 적용되지 않습니다.
2. 두 회원의 최종 수락 시점부터 3시간 안에 각자의 결제 또는 크레딧 사용 및 필요한 확인이 완료되어야 합니다. 양측의 이용료 처리가 완료되면 채팅이 열립니다. 결제 확인은 운영상 검토가 필요할 수 있으며, 지연이나 오류가 발생하면 회사는 주문을 확인하여 복구·반환·환불 절차를 안내합니다.
3. 상대방 미결제 등으로 기한 내 양측 처리가 완료되지 않아 소개가 종료되면 확인된 결제분 또는 예약된 크레딧은 주문 이력에 따라 중복 없이 복구·반환합니다. 현재 준비 중인 방식은 해당 금액만큼의 크레딧 반환이며 결제 전에 이를 명확히 안내하고 법령상 필요한 동의·선택 절차를 갖추어 적용합니다. 크레딧 반환은 원결제 환불 권리를 없애거나 현금 환불을 일률적으로 대체하지 않습니다. 결제하지 않은 회원에게 결제분을 반환하지는 않습니다.
4. 크레딧은 다음 소개의 이용료에 선택하여 사용할 수 있고, 양도하거나 토스 포인트로 바꿀 수 없습니다. 크레딧 반환은 원결제 환불을 요청할 권리를 없애지 않습니다. 크레딧의 유효기간과 환급에 관한 운영 기준은 [확정 필요]이며, 법령상 권리는 제한되지 않습니다.
5. 토스 인앱결제는 토스와 해당 앱마켓의 절차를 따릅니다. 실제 판매 금액, 상품 등록 및 결제 승인 여부는 결제 화면과 토스의 심사 결과에 따릅니다. 수락만으로 자동 결제되지 않으며, 실제 만남 이후 청구하는 후불 방식이 아닙니다. 회사는 앱에서 안내하지 않은 개인 계좌 송금이나 외부 결제를 요구하지 않습니다.

제6조 청약철회와 환불

1. 회원은 관련 법령에서 정한 기간과 요건에 따라 청약철회 또는 환불을 요청할 수 있습니다. 서비스 제공이 시작되었는지, 사용한 부분 및 회사의 사전 고지 여부 등을 개별적으로 확인하며 법령이 인정하는 권리를 이 약관으로 제한하지 않습니다.
2. 상대방의 미결제 등으로 소개가 종료되어 크레딧이 반환된 경우에도 회원은 원결제 환불을 요청할 수 있습니다. 환불 심사 중에는 중복 사용을 막기 위해 관련 미사용 크레딧 사용이 제한될 수 있고, 환불이 확인되면 해당 주문에서 발생한 미사용 권리를 회수합니다. 이미 사용된 부분은 거래 이력과 법령에 따라 검토합니다.
3. 회원은 토스 앱의 인앱결제 내역에서 환불을 요청하거나 다현 고객센터에 문의할 수 있습니다. 다현의 환불 검토 요청은 접수이며 환불 완료를 뜻하지 않습니다. 토스와 해당 앱마켓의 절차 및 법령에 따라 처리 결과가 확정됩니다. 회사는 접수 및 처리 경과를 안내하고 법령상 환급 의무를 이행합니다.

제7조 채팅, 사진 및 안전

1. 채팅은 두 회원의 이용료 처리가 완료된 뒤 제공됩니다. 회원은 위협, 성희롱, 사기, 성매매 알선, 광고, 개인정보 무단 수집·유포 등 위법하거나 타인의 권리를 침해하는 행위를 해서는 안 됩니다.
2. 회원은 소개 화면에서 확인한 사진과 정보를 서비스 목적 외로 저장·복제·공유하거나 악용해서는 안 됩니다. 워터마크 등 보호 조치가 적용될 수 있으나 다른 기기로 촬영하는 행위 등을 완전히 막을 수는 없습니다.
3. 회원은 상대방을 신고하거나 차단할 수 있습니다. 회사는 신고와 근거를 검토하여 경고, 정지 또는 영구 제한을 할 수 있으며, 신고 횟수만으로 자동 영구정지하지 않습니다. 서로 다른 신고자 3명 이상인 경우 관리자 검토 대상이 될 수 있습니다. 회원은 고객센터로 이의를 제기할 수 있습니다.
4. 회원이 작성한 소개글과 사진의 권리는 회원에게 있습니다. 회원은 회사가 서비스 제공·프로필 심사·소개 표시 및 신고 처리에 필요한 범위에서 이를 저장·표시·처리하도록 허락합니다. 별도 동의 없이 광고 목적으로 사용하지 않습니다.

제8조 이용 제한 및 탈퇴

1. 회사는 법령 또는 이 약관 위반, 허위 정보, 타인 사칭이나 서비스의 안전을 해치는 행위를 확인한 경우 합리적인 범위에서 이용을 제한할 수 있습니다. 긴급한 안전 조치가 필요한 경우를 제외하고 사유와 이의 신청 방법을 안내합니다.
2. 회원은 앱에서 탈퇴를 신청할 수 있습니다. 탈퇴 시 새 소개와 계정 이용이 중단되고 개인정보는 처리방침에 따라 삭제하거나 법령·분쟁 처리에 필요한 범위에서 분리 보관합니다. 탈퇴만으로 미사용 유료분에 관한 정당한 환불 청구권이 없어지지 않습니다.

제9조 서비스 변경·중단 및 책임

회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 일부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 가능한 경우 미리 안내합니다. 회사의 귀책사유가 있는 경우 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다. 천재지변이나 회사가 통제할 수 없는 장애에 관한 책임은 관련 법령에 따릅니다. 회사는 고의 또는 과실로 인한 책임을 일률적으로 면제받지 않습니다.

제10조 약관 변경과 분쟁

회사는 약관 변경 시 시행일과 변경 사유를 앱에서 미리 안내하고, 회원에게 불리한 변경은 관련 법령에 따라 충분한 기간을 두고 개별 통지 등 필요한 조치를 취합니다. 회원은 변경에 동의하지 않을 경우 탈퇴할 수 있으며, 법령상 권리는 유지됩니다. 분쟁은 고객센터를 통해 우선 협의하고 소송 관할은 관련 법령에 따릅니다.

제11조 대화와 약속 관리

1. 채팅이 열린 두 회원은 앱에서 대화하고 만남의 시간과 장소를 제안할 수 있습니다. 특정 성별의 회원만 먼저 대화를 시작하는 조건은 적용하지 않습니다.
2. 두 회원이 같은 일정과 장소를 확인한 경우 약속 확정으로 표시합니다. 한쪽의 제안·확인은 양측 확정과 구분합니다. 확정된 시간이 지났거나 평가가 접수된 경우 등에는 변경이 제한될 수 있습니다.
3. 일정 표시는 약속 관리 기능이며 매장의 예약, 좌석 확보, 현장 확인 또는 실제 만남을 보장하지 않습니다. 예약이 필요한 장소는 회원이 별도로 확인해야 합니다.
4. 예정된 만남과 지난 만남에서 시간·장소 및 제안·확인·변경·취소 이력을 확인할 수 있습니다. 기록만으로 실제 참석이나 만남 결과가 확인되는 것은 아닙니다.

제12조 만남 후 평가

1. 양측이 확정한 약속과 이용료 처리 등 조건을 충족한 경우 확정된 약속 시간 2시간 후부터 14일간 한 번 평가할 수 있습니다.
2. 실제 만난 경험을 바탕으로 약속 준수·매너·프로필 일치도를 사실에 맞게 평가해야 합니다. 만남 후 평가는 외모·호감도 평가를 요구하지 않습니다.
3. 회원은 자신의 평가 제출 상태를 확인할 수 있습니다. 개별 평가와 점수, 상대방의 제출 여부는 다른 회원에게 공개하지 않습니다. 추천 활용과 개인정보 처리는 별도 안내와 필요한 동의에 따릅니다.

제13조 서비스 종료와 유료분 정산

회사는 서비스 종료 시 일정과 진행 중인 거래의 처리·환불 문의 방법을 안내합니다. 미제공 유료 서비스와 미사용 유료 권리는 실제 결제·사용 기록과 관계 법령에 따라 정산합니다. 무료로 지급된 혜택과 유료 결제에 기초한 권리를 구분하며, 종료나 탈퇴만으로 정당한 환불 청구권을 소멸시키지 않습니다.

부칙

이 약관의 시행일은 확정 후 안내합니다. 현재는 시행 전 검토 초안입니다. 미확정 사업자 정보, 고객센터와 결제·크레딧 세부 조건을 확정하고 실제 운영과 일치하는지 검토한 후 시행합니다.